Отзывы о компании Электровелосипеды взрослые

После как был оформлен заказ на велосипед позвонила девушка Марина все обговорили и попросила проверить велосипед перед отправкой .После как отправили товар я увидела в отслеживании что коробку на склад приняли повреждениями!Я снова связалась с продавцом и попросила узнать что за повреждения..Марина мне перезвонила сообщив что велосипед в порядке просто коробка такая.
Велосипед пришёл 20 вечером 21 получила привезла домой и ужаснулась !Велик весь местами в коцках ,в нескольких местах желтоватые пятна ,сзади где вилка та вообще выпрямляли часть рамы чтоли ...Косяки пытались закрасить замазать но ничего у них не получилось ) (сопками) В общем глубокие вмятины и все в этом духе ...В день получения через час скидываю на вацап продавцу несколько фоток велика с пометкой это ещё не все фото и как будем решать этот вопрос компенсировать или что !Звоню телефон не берут!Потом перезвонили мне предложили фонарик для велосипеда и компенсацию 500 р)Чуть позже когда я узнала съездив чтоб его отреставрировать запросили 9000 тысяч .Связалась с продавцов рассказала ситуацию!Передали телефон директору(продавцу)на что мужчина сказал что он мне компенсировать ничего не собирается,если я отправлю обратно велик он его забирать не будет в разговоре так же я сказала что я буду тогда через суд все делать в ответ я услышала что не сезон сейчас !то что было отправили потом что может велик он заберёт но оплачивать мне доставку не будет и обозвал меня цитирую...(ты недобираемая курица.и пару матов ..)просто удивительный продавец!когда я сказала что говорите я записываю разговор все обзывательства прекратились!Попросили вычла ь все оригиналы документов обратно и продавец сказал чтоб мне пусто было и в жизни и всегда)))Просто класс...В общем смотрите сами ...

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 2 часов

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Нет

Очень довольна компанией, Марина все чётко рассказала, деньги высылала, все прошло хорошо без обмано, Марина дала иелефон мастера, он то-же все пояснил так как у меня велик электрический, буду пробовать весной, мне обещали что если что то будет не так все заменят и опять объяснят. ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА, И РЕКОМЕНДУЮ.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• Комментарий продавца28.12.2020

  Благодарим вас что выбрали нашу фирму

Обслужили качественно и в срок доставили посылку

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• Комментарий продавца28.12.2020

  Благодарим за ваш заказ ))

Электрофэтбайк доехал хорошо !нет паспорта изделия ,катафотов и сидение подменено на более дешевое!!!!! Не приятная ситуация по мелочи тырить))89082914811 .

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• Комментарий продавца29.12.2020

  Здравствуйте, это заводской электровелосипед -- как он к нам приехал от производителя, так мы его и отправили вам. Никто там ничего не менял и тем более не тырил, даже коробку не скрывали! Если вы заметили что все заводские скобы были на месте, паспорт и катафоты мы можем вам выслать без проблем, и даже седушку заменим если нужно. или скинем компенсацию за это... Просто вам нужно было позвонить или написать нам, подобные мелкие проблемы вполне решаемы... СпасиБо!

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• Комментарий продавца28.12.2020

  Сердечно Благодарим вас за вашу оценку🙏

Был заказан велосипед JOKER, а прислали через ПЭК - TRIOBLADE, да ещё и с проколотым задним колесом.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

На следующий день

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• Комментарий продавца23.11.2020

  Здравствуйте, Игорь. По данному инциденту, пожалуйста, позвоните нашему менеджеру +7 (925) 337-85-05, будем очень благодарны.
  Уважаемые покупатели, если у вас возникают вопросы по товару, Вы обнаружили брак либо транспортная компания повредила товар, либо что-то не доложили или другая иная ситуация, которая Вас не устраивает, пожалуйста, всегда звоните нам, мы решаем любые вопросы. Наши специалисты всегда на связи и готовы помочь Вам.

• Покупатель27.11.2020

  Колесо было пробито медной скобой которой скреплена заводская коробка- упаковка велосипеда. А вот то что вместо "мерса" прислали "ладу", просто слов нет.

• Комментарий продавца27.11.2020

  Благодарю вас за ответ, это по сути один и тот же велосипед - просто есть небольшое различие по надписям на раме, приносим наши извинения от имени компании и предлагаю вам компенсацию за это. Информацию на сайте мы уже обновили, с точностью до 100%.
  Напишите пожалуйста как вам лучше скинуть компенсацию, можем пополнить вам связь или скинуть на карту.

• Покупатель30.11.2020

  Карта "Сбер" привязана к +79508756516.

• Покупатель11.12.2020

  Карточка "Сбер" привязана к телефону

• Комментарий продавца26.12.2020

  26.12.2020 в 11:18 Перечислили вам 550 руб. 👌

• Покупатель26.12.2020

  Спасибо! С праздником- С наступающим новым годом!

• Комментарий продавца28.12.2020

  Пожалуйста, и вас 🔮С НАСТУПАЮЩИМ 2021 годом🎉🎊🎁🌲☃️❄️❄️❄️

дешево, продавец добросовестный, сделали скидку за перечисление на карту. Посмотрим на сколько будет хватать батареи при моих 100 кг.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• Комментарий продавца12.11.2020

  Благодарим вас за заказ и доверие, пусть электровелосипед приносит вам только радость и позитив!

товаром доволен,всё супееер,продавца рекомендую,Марина (консультант) общительная,по заказу всё разложила по полочкам и отправила, товар пришёл в указанный срок +5 звёзд.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• Комментарий продавца23.10.2020

  Благодарим за отзыв )

прибыло достаточна быстро к сожалению не было крипежов для установки всего после установки максимальная скорость что может разогнаться всего 10км/ч что в 3 раза меньшей указной ну и оказалось нерабочая ручка газа после включения с помощью ключа колесо само начинает вращаться.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 2 часов

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• Комментарий продавца23.10.2020

  Здравствуйте, нужно просто провести обучение контроллера (согласно инструкции контроллера) -- Белый провод замыкать и размыкать до тех пор, пока контроллер обучится! Эти все признаки которые вы описали, это означает что контроллер не обучился...

Заказали велосипед фэтбайк, в г. Якутск, транспортной компанией СДЭК, пришло очень быстро, мы сами живем в жиганском районе в селе Жиганск, так что пришлось на судне дальше договариваться с людьми до жиганска. В целом я сама очень довольна, сделала такой некий сюрприз мужу, он в восторге. Разве что был деформирован корпус, заднее колесо задевает корпус, но ничего, мы рады то что вообще его получили. Так что буду конечно предлагать всем своим друзьям. В следующий раз закажу сыну , но уже когда сами будем в Якутске. Я очень счастливая и довольная пишу отзыв :)

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• Комментарий продавца12.10.2020

  Благодарю :) Видимо при перевозке чуть зажали велик, будем стараться упаковывать товар более надежно!